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利谱公司均设有客户服务部，负责售前技术支持，如需求分析、方案设计；售后服务，包括客户投诉处理，上门现场维修、换货、升级、移机等等，老客户的定期咨询、上门检查保养等等。公司均备有专门的售后服务协议，规范售后服务的起止时间、费用、方式等，列明服务热线、服务人员及负责人、响应时间、替代方案等等。
公司设有服务热线电话，专人值守，提供网上软件下载、问题提交答疑等。利谱公司在全国设有多处办事处，其主要职能就是提供客户服务。利谱公司在各地都有代理经销机构，都要求其具备客户服务能力并存有备货。利谱公司建立了以深圳为基地，以北京为中心，覆盖全国的服务组织，在全国设立了分
/ 子公司的技术支持中心对客户提出的需求进行本地化实施，作出快速响应，使我们的声音客户随时都能听到。
公司正在努力，使市场竞争重心由产品与技术转向应用与服务，现已形成以深圳为中心，服务于全国的产品售后服务体系。
公司服务体系如下：
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服务理念 |
服务队伍 |
服务区域 |
服务方式 |
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服务规程 |
服务响应 |
技术培训 |
服务品质的保障 |
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深圳市利谱信息技术有限公司
地址： 深圳市福田区泰然工贸园泰然四路210栋东座7B
电话：0755-83209150
传真：0755-83367038 |
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